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Si tenés alguna duda o tuviste algún problema con la pieza recibida por favor podés comunicarte vía correo electrónico a deferrarisjoyas@hotmail.com
Todas las piezas se pueden cambiar en un plazo de hasta 30 días corridos, según lo que estipula la ley. En el caso de los cambios, los costos de envío en los que pudiera incurrirse quedan a cargo del comprador o compradora. Las piezas se pueden cambiar por cualquier otro producto que esté en stock al momento del cambio.
Es importante que la pieza no haya sido usada y el packaging se encuentre en perfecto estado, caso contrario el cambio quedará sin efecto. Las piezas personalizadas no tienen cambio (incluye anillos que fueron modificados en su medida).
En De Ferraris joyas todas las piezas son realizadas a mano, cuidando cada detalle en su proceso de creación.
Plazo de garantía:
Se ofrece un plazo de 30 días desde la fecha de compra para realizar devoluciones o arreglos sin costo, siempre que se trate de un defecto de fabricación.
Arreglos posteriores:
Pasado el plazo de 30 días, cualquier reparación (como el reemplazo o ajuste de piedras, soldaduras o modificaciones) tendrá un costo adicional, que será informado al momento de solicitar el arreglo.
Condiciones:
El cliente deberá escribirme para coordinar el envío- entrega de la pieza
Los costos de envío (ida y vuelta) estarán a cargo del comprador.
El tiempo de reparación dependerá del tipo de arreglo y será informado previamente.
¡Muchas gracias por tu compra!